GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 24.07.2026

Viverom olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi kullanmanız, bu politikada belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

Sipariş Bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Satın alınan ürünler

• Sipariş tutarı

• Sipariş tarihi

• Kargo bilgileri

Teknik Bilgiler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• İşletim sistemi

• Cihaz bilgileri

• Oturum bilgileri

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Viverom kredi kartı numarası, CVV kodu veya kart şifresi gibi ödeme bilgilerini saklamaz.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş oluşturulması

• Siparişlerin hazırlanması

• Kargo süreçlerinin yürütülmesi

• Fatura düzenlenmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Dolandırıcılığın önlenmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Açık onay vermeniz halinde ayrıca;

• Kampanyalar

• İndirimler

• Yeni ürün duyuruları

• Pazarlama iletişimleri

tarafınıza gönderilebilir.

Bilgilerin Korunması

Viverom, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Veriler;

• Yetkisiz erişime,

• Kaybolmaya,

• Değiştirilmeye,

• Kötüye kullanılmaya,

• Hukuka aykırı işlenmeye

karşı korunmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.

Ancak hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları

• Ödeme kuruluşları

• Bankalar

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

• Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları

• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni zorunluluk halinde)

Paylaşılan bilgiler yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlıdır.

 Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler;

• Silinir,

• Yok edilir,

• Anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar yürürlükteki mevzuat kapsamında;

• Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme,

• Eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Belirli şartlarda verilerinin silinmesini talep etme,

• Pazarlama iletişimlerini durdurma,

• Kanunen tanınan diğer haklarını kullanma

hakkına sahiptir.

Bu talepler aşağıdaki iletişim adresimiz üzerinden iletilebilir.

E-posta: viveromiletisim@gmail.com

Dış Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Viverom sorumlu değildir.

Politika Güncellemeleri

Viverom, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Çerezler (Cookies)

a) Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitemizin doğru şekilde çalışabilmesi için gereklidir.

Örneğin;

• Oturumun açık kalması,

• Alışveriş sepetinin çalışması,

• Güvenlik kontrolleri,

• Sipariş işlemleri

gibi temel işlevler bu çerezler sayesinde yerine getirilir.

Bu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

b) Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler;

• Sayfa görüntülenme sayıları,

• Ziyaret süreleri,

• Hangi sayfaların daha çok kullanıldığı,

• Hata kayıtları

gibi anonim istatistiklerin oluşturulmasını sağlar.

Bu bilgiler hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.

c) İşlevsel Çerezler

Bu çerezler kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Örneğin;

• Dil tercihi,

• Para birimi,

• Daha önce görüntülenen ürünler,

• Kullanıcı tercihleri

gibi bilgiler kaydedilebilir.

d) Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Açık rızanız bulunması halinde pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Bu çerezler sayesinde;

• İlgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilebilir,

• Reklam kampanyalarının performansı ölçülebilir,

• Yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetleri yürütülebilir,

• Reklam dönüşümleri analiz edilebilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

İnternet sitemizde hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir.

Bunlara örnek olarak;

• Shopify

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta (Facebook ve Instagram)

• Ödeme kuruluşları

• Kargo entegrasyonları

gösterilebilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikaları uygulanmaktadır.

 Çerezlerin Yönetilmesi

İlk ziyaretiniz sırasında sunulan çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.

Ayrıca kullandığınız internet tarayıcısının ayarlarından;

• Çerezleri silebilir,

• Engelleyebilir,

• Belirli çerez türlerine izin verebilir,

• Daha önce verilen izinleri geri çekebilirsiniz.

Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. 

Kişisel Verilerinizin Korunması

Viverom olarak bize emanet ettiğiniz kişisel verilerinizi korumayı en önemli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız bilgiler, yalnızca sizlere güvenli, hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmek amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, ürünlerin tarafınıza güvenli şekilde ulaştırılması, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve internet sitemizin güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Viverom, kişisel verilerinizi yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde işlemekte ve korumaktadır. Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak iş ortaklarımız, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda izniniz olmaksızın satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kanun kapsamında dilediğiniz zaman;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteyebilir,

• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilir,

• Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin itiraz ve diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda ileteceğiniz talepler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Viverom olarak, güveninizin bizim için en değerli unsur olduğunun bilinciyle kişisel verilerinizi korumaya ve gizliliğinize saygı göstermeye devam edeceğiz.

 İletişim

Marka: Viverom

Web Sitesi: https://viverom.com

E-posta: viveromiletisim@gmail.com

Telefon: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.

Şirket Adresi: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.